Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal
Prin completarea unei comenzi, prin înregistrare, abonare la știri comerciale sau navigarea pe site-ul nostru, permiteți Destro SlagCem SRL cu sediul social în România, Str. Râul Mare nr.22BIS, Hațeg, jud. Hunedoara, înregistrată la Registrul Comerțului Hunedoara sub nr. J20/1950/2022, cod de identificare fiscală 47279662 (denumit în continuare „Administrator” sau „Administrator de date cu caracter personal”) să utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest site are rolul de a vă informa, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), ce informații colectăm despre dumneavoastră, de ce și în ce mod folosim informațiile dumneavoastră, care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la datele personale pe care le folosim și cum le puteți exercita în relația cu noi în conformitate cu regulamentul GDPR.
Ce informații colectăm despre dumneavoastră?
În registrul de comenzi, prelucrăm datele dvs. personale referitoare la: e-mail, nume complet, telefon, adresă și, de asemenea, informații despre preț. Avem nevoie mai întâi de date pentru a procesa comanda, adică pentru a aduce la îndeplinire contractul (adică îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de client). După îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, utilizăm datele cu caracter personal din registrul de comenzi în alte scopuri. Este în interesul nostru legitim să menținem o evidență completă a comenzilor pentru protecție juridică împotriva litigiilor viitoare. Datorită perioadei de garanție legală pentru calitatea bunurilor, termenelor de prescripție și procedurilor din sistemul judiciar, inclusiv a termenelor de prescripție a creanțelor, trebuie să prelucrăm datele dvs. din registrul de comenzi pentru o perioadă de 6 ani. De asemenea, utilizăm datele din registrul de comenzi pentru a ne îndeplini obligația legală de a arhiva documentația pentru un posibil control financiar, pentru o perioadă de 10 ani.
În arhivele despre utilizatori, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura în care ni le furnizați atunci când vă înregistrați sau editați profilul, când creați o comandă sau când vă conectați contul la rețelele sociale. Este în interesul nostru legitim să menținem o bază de date a utilizatorilor. Baza de date va permite, de asemenea, clienților individuali să gestioneze și să vă gestioneze profilul în timpul înregistrării pe site. În plus față de scopurile de înregistrare, folosim această bază de date și pentru a identifica persoanele atunci când interacționează cu centrul pentru clienți, atunci când gestionăm reclamațiile sau în scopuri de marketing (puteți afla mai multe despre acestea mai jos). Datorită arhivelor despre utilizatori, păstrăm datele personale pentru o perioadă de 5 ani de la ultima comandă plasată.
De asemenea, utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal din motive legate de transport (îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale). Transmitem aceste date companiilor de transport și, la predare, vom crea un jurnal privind predarea, care servește drept rezervă în cazul unei erori de predare prin intermediul sistemului informatic. Din cauza posibilelor reclamații atât din partea clientului, cât și din partea transportatorului, prelucrăm aceste date pentru a asigura transportul pentru o perioadă de 5 ani de la crearea comenzii.
Salvarea datelor personale din comanda dvs. ne va permite să ușurăm următoarea dvs. achiziție și, prin urmare, puteți precompleta datele utilizate anterior în coșul electronic. Pentru a facilita achiziția, prelucrăm datele cu caracter personal pe baza dreptului aferent interesului legitim și le păstrăm în baze de date împreună cu alte date, adică pentru o perioadă de 5 ani de la ultima comandă.
Pentru a vă oferi asistență tehnică adecvată în utilizarea paginii noastre de internet, stocăm date tehnice despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa pagina noastră de internet (browserul pe care îl utilizați, dispozitivul de pe care accesați pagina noastră de internet și sistemul de operare pe care îl utilizați). Furnizarea de asistență tehnică este în interesul nostru și al dumneavoastră. Aceste informații fac parte din jurnalele noastre interne și nu le folosim în niciun alt scop decât furnizarea de asistență tehnică, însă, din motive tehnice, trebuie să le menținem pe toată durata de viață a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm. Vom șterge aceste informații despre dvs. în termen de cel mult 5 ani de la ultima comandă.
Cum folosim datele în scopuri de marketing?
În scopuri de marketing, prelucrăm datele dvs. de contact, pe care le completați atunci când comandați, vă înregistrați sau vă abonați la mesaje comerciale și pe care le folosim pentru a trimite mesaje comerciale și pentru a face notificările pe care le trimitem mai relevante. Încercăm să vă facem să vă bucurați de informațiile de la noi și să vă inspirăm, astfel încât este important pentru noi să cunoaștem reacția la aceste mesaje și, prin urmare, păstrăm feedback-ul cu privire la acestea. Desigur, vă puteți dezabona de la mesajele noastre comerciale în orice moment în profilul clientului. După o deconectare completă (de la toate canalele de informare), nu vom mai utiliza datele dvs. personale de contact pentru a trimite mesaje comerciale.
De asemenea, trebuie să monitorizăm utilizarea voucherelor de reducere, pe care le veți utiliza la noi. Încercăm să ne protejăm pe noi și pe dvs. de utilizarea lor abuzivă și, în același timp, ne permite să rezolvăm operativ problemele cu voucherele cu ajutorul centrului pentru clienți.
De asemenea, dorim să vă răsplătim pentru loialitatea dumneavoastră și să vă mulțumim pentru bunăvoința pe care ne-ați arătat-o timp îndelungat. Pentru a ști la care dintre beneficiile speciale aveți dreptul, trebuie să știm, printre altele, de câți bani comandați și cumpărați bunuri de la noi, cât de multe din bunurile comandate le returnați și de cât timp sunteți clientul nostru. Este în interesul nostru legitim de comerciant să monitorizăm aceste informații cu clienții individuali, în special dacă, pe baza unei astfel de monitorizări, vă putem oferi beneficii semnificative și, astfel, să vă apreciem loialitatea.
Utilizăm toate datele cu caracter personal folosite în scopuri de marketing cu titlul legal de interes legitim și le stocăm în scopuri de marketing pentru o perioadă de 5 ani de la ultima comandă. Deoarece suntem conștienți de faptul că datele despre ceea ce vă interesează în mod special, ceea ce vă place și feedback-ul dvs. privind trimiterea de mesaje comerciale pot fi percepute ca date mai sensibile, le stocăm doar pentru o perioadă de 2 ani de la momentul obținerii acestor date.
Cui trimitem datele?
Datele dvs. cu caracter personal sunt utilizate exclusiv pentru nevoile noastre interne și numai pentru motivele menționate mai sus.
Nu furnizăm date cu caracter personal niciunui terț în scopul prelucrării lor ulterioare.
Ce drepturi vă oferă GDPR și cum să le utilizați aici
Dreptul de a pune la dispoziție informații și dreptul de a le corecta.
Oricând doriți în viitor, ne puteți trimite un mesaj la adresa de e-mail info@destroslag.ro pentru a vă trimite confirmarea dacă datele dvs. cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de noi. În cazul în care datele dvs. vor fi prelucrate de noi, putem, la cererea dvs., în plus față de informațiile furnizate în Termenii și condițiile generale, în prezenta politică de confidențialitate și în documentul care conține date privind utilizarea modulelor cookie, să vă informăm cu privire la terții cărora le-au fost sau le vor fi puse la dispoziție datele dvs. cu caracter personal. Dacă nu obținem date cu caracter personal de la dumneavoastră, aveți dreptul la toate informațiile de care dispunem cu privire la locul de unde am obținut datele dumneavoastră cu caracter personal.
În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod inexact, ne puteți notifica acest lucru prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail info@destroslag.ro, iar noi vom corecta datele cu caracter personal inexacte fără întârzieri nejustificate. După înregistrarea pe site-ul nostru, veți putea să vă corectați singur datele cu caracter personal prin editarea profilului dumneavoastră. În cazul în care doriți să adăugați pentru noi unele date cu caracter personal pe care nu ni le-ați furnizat anterior, iar aceste date cu caracter personal sunt necesare pentru asigurarea serviciilor pe care le furnizăm, trebuie doar să le completați din nou la locul corespunzător pentru editarea profilului. Printr-o cerere scrisă adresată serviciului nostru pentru clienți, este posibil să solicitați ștergerea contului dvs. de utilizator și a datelor cu caracter personal, care nu sunt necesare pentru prelucrarea ulterioară.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal
Chiar dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim, aveți dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări, inclusiv de a face obiecții la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm în scopuri de marketing direct. Puteți face acest lucru prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail info@destroslag.ro. Dacă depuneți o astfel de obiecție, vom evalua fără întârzieri nejustificate în ce măsură putem, în conformitate cu legea, să susținem legitimitatea motivelor noastre pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal prin obiecțiile dvs. și cum vom trata datele dvs. cu caracter personal între timp. Atât timp cât nu ne dovedim motivele legitime pentru prelucrare, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal
Aveți dreptul de a solicita să limităm orice prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv ștergerea acestora, astfel încât să nu le mai prelucrăm:
Dacă ne anunțați că informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sunt inexacte, până când vom verifica exactitatea acestora.
În cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este neautorizată și dumneavoastră, în loc să le ștergeți, veți solicita restricționarea utilizării acestora prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail info@destroslag.ro.
În cazul în care nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a furniza serviciile noastre, dar veți avea nevoie de acestea pentru a vă exercita drepturile.
Dacă vă opuneți prelucrării în temeiul alineatului de mai sus, până când vom verifica dacă motivele noastre pentru prelucrare cântăresc mai mult decât interesele dumneavoastră.
Dreptul de a fi uitat (dreptul de a șterge datele cu caracter personal).
În cazul în care constatați că vă prelucrăm datele cu caracter personal:
deși prelucrarea lor nu mai este necesară pentru scopurile pentru care le-am obținut;
și / sau vă opuneți alineatului de mai sus și nu vom putea să vă dovedim motive legitime pentru prelucrarea acestora care să prevaleze asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau asupra exercitării sau apărării creanțelor legale;
și / sau prelucrăm datele pentru orice alt motiv neautorizat, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele cu caracter personal prelucrate în acest mod, fără întârzieri nejustificate de la notificarea acestor fapte, prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail info@destroslag.ro.
Cu toate acestea, nu putem șterge datele la cererea dumneavoastră dacă prelucrarea acestora este necesară pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare, pentru îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile noastre legale sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor noastre legale.
Dreptul de a vă dezabona în orice moment de la trimiterea de mesaje comerciale
Dacă nu mai doriți să primiți comunicări comerciale din partea noastră, puteți împiedica trimiterea acestora fie făcând clic pe link-ul care face parte din fiecare anunț comercial, fie editând abonamentul în profilul dvs. creat prin înregistrarea pe site-ul nostru.
Dreptul de a retrage consimțământul pentru trimiterea de comunicări comerciale în orice moment
În cazul în care dorim să obținem consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale dvs. în cadrul evenimentelor noastre speciale, puteți retrage acest consimțământ în orice moment, fără a oferi motive. Puteți retrage consimțământul fie în modul descris mai precis în regulamentul concursului, fie prin trimiterea unei revocări a consimțământului la adresa de e-mail info@destroslag.ro.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
În cazul în care, în opinia dumneavoastră, nu ne îndeplinim toate obligațiile legale care decurg în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să contactați Centrul nostru de asistență pentru clienți. În cazul în care colegii noștri nu vă ajută, bineînțeles că aveți dreptul de a contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, fie la adresa B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336
Bucuresti, Romania, prin e-mail anspdcp@dataprotection.ro sau prin orice alt mijloc acceptat de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Mai multe informații pot fi găsite pe site-ul www.dataprotection.ro
Română 
English